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智能来电分配

客户来电可以根据企业实际需求设置分配接听,可分优先分配、顺序分配以及平均分配。优秀的客服人员优先分配,保证为客户提供最优质的服务;顺序、平均分配保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比的公正。