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有了800电话客户拨打过来还是全免费我要400干嘛?

很多企业用户应该都存在一个问题,既然400电话是双向付费的业务,而800电话是客户拨打过来全部免费,听说现在又出来一个400电话,很多跟我一样的企业用户都在使用,既然是800为客户想的多能全免,那为什么还有很多企业用户选择400电话呢?我都有了800电话我还需要400电话吗?那就听小编娓娓道来吧。
首先,您真是很有远见,这么早就能宣传企业并为您的客户着想,但是400电话和800电话是有所不同的,400电话是800电话的升级版,再来两者之间的区别主要体现在3个地方:
(1)800电话都是由企业付费,每分钟的费用是8毛,而400电话则是主、被叫分摊付费的,主叫支付当地的市话费,被叫支付每分钟4毛的费用,这样不但可以节省企业一半的费用,而且还可以有效的减少恶意呼叫。
(2)800电话只能用固定电话、小灵通拨打,手机客户是无法拨打800电话的,而400电话则是固定电话、手机、小灵通都可以拨打,这样可以增加全国5亿手机用户的拨打,在固定电话日益减少的今天,手机用户能够拨打对您来说更加重要。
(3)800电话仅开通了省会城市或者一些大城市,而400电话全国99%以上的地区的用户都可以拨打。