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电商国美电器 另辟销售蹊径

在电商相绞杀的季节,国美电器另辟蹊径开通了一站式400电话预购系统,迅速成为除了网上订购之外另一种购买方式,极大的方便了家电购物群体。国美网上总经理韩德鹏在接受记者采访时表示,“今年国美网上商城在保持快速增长的基础上,目标是实现中国家电B2C市场第一,未来两到三年内实现中国综合B2C市场销售规模前三名”。
  韩德鹏说:“多渠道销售是国美网上商城零售规模高速增长的重要途径,未来还将在物流、用户体验、品牌信赖等竞争优势方面继续加强,一切以用户利益为核心进行用户体验建设的完善与创新。”
  简单电话下单一站式服务
  据了解,国美网上商城正式开通24小时无缝订购热线,消费者随时随地拔打4008-199-777即可进入订购专区方便快捷。据国美网上商城呼叫中心负责人叶石砚介绍,呼叫中心安排数百名专业服务人员随时接听接入信息,专业的服务和完善的流程确保订每一个顾客订单信息准确无误。
  据介绍连,国美网上商城周年庆持续促销让利,网上订购之外电话订购业务也极大方便了购物群体,一个电话帮客户下单,下单之后的事情,国美网上商城全部帮助用户解决,一个电话送货上门,已经成为国美网上商城另一个服务特色。