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到哪里都离不开信息

说说现在胜过中数不胜数的能看到广告这个事物,而一般广告要表达的内容都是简单明了,信息充足,而提起热线电话,大部分人想到的可能都是电视广告、户外广告等铺天盖地宣传400、800热线号码。作为与传统的个人电话相区别开来,热线电话一般都是采取“免费电话”(800电话)或者“减费电话”(400电话)的模式,电话的主叫方无需付费或资费低廉,通话费用由企业集中支付或资费分担.俗话说商家都是利益至上的现实主义者,怎么突然像是善心大发,大搞“免费”的通信模式呢?其实不然,这其中的深层原理我们可以通过《影响力》中的“社会认同”及“互惠” 原则进行分析。互惠原理指出,人都有对他人恩惠做出回报的动机,并且这也是社会发展的动力,大家互相帮助合作交换最终是社会进步,个人幸福。商家通过免费电话吸引客户的咨询,并对客户提出的问题进行耐心的解答,这样客户就会在心理形成对商家的亏欠感(因为电话是免费的,咨询业占用了商家的时间资源),因此只要商家的产品价格及服务水平不是太离谱,拨打过电话咨询的客户70%都将成为实际的客户。