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400电话与固话的如何配合使用

对于中小企业而言办理400电话一是为了提高企业的形象,二是解决企业通讯占线的问题。400电话不仅具备以上两种功能,相比传统的固定电话400电话增值业务可以说非常之多。例如企业彩铃、通话录音、挂机短信、后台进行来电分析、IVR语音导航,这些都是固定电话无法比拟的。
400电话是一种主被叫分摊式业务,即主叫承担市话接入费用,被叫承担所有来电接听费用,400电话已经被广泛用于各个行业的售前售后咨询方面,我们以房地产行业为例,房地产企业可根据400电话来电分析出哪个楼盘是消费者所喜爱的,房地产企业可根据来电数据统计来调整营销方案。
在客户咨询完问题时候,若企业400电话开通了挂机短信的功能,客户挂机后会收到一条营销短信,挂机短信增加客户亲切感,促进二次销售。
有数据显示,在同等情况下,百度投放同样的关键字,公布400电话的企业比没有400电话的企业更容易收到用户的咨询。申请400电话可按不同部门、不同层级布置业务,总部一点管理,提高效率。
400电话资费也比800电话更为低廉,400电话帮助企业建立起属于自己的小型呼叫中心,提高企业的形象和服务能力。相比传统固定电话,400电话具有智能的IVR语音导航系统,企业可以设定欢迎词与相关信息。