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400电话的辅助业务还有哪些

如今对于每一个企业来说,开办400电话服务都是非常正常的,因为这其实是在和客户沟通的时候是非常必要的。因为我们是不能够让消费者自己负责长途电话的收费的,而采用了400电话以后消费者就只需要负担市话的消费就可以了,这对于企业和消费者来说其实都是双赢的。而事实上,企业在获得400电话服务以后还是可以得到其他的服务的,而这些辅助的业务有时候对于企业发展自己也是有很大的帮助的,大家是不应该忽视的。
在我们使用400电话的时候,有很多的辅助服务,而在这些服务中有的对企业是非常必要的,而也有一些是不少企业都不需要的。而在这众多的服务中,有一个是大部分的企业都是需要的,那就是我们熟悉的彩铃服务。这种服务是一种回铃音的业务,企业是可以在其中加入对于自己的介绍,音乐或者是一些基本的信息的内容的。这个业务对于很多的企业来说是非常有必要的,因为它是能够为消费者在等待的时候提供很多的信息介绍的。
而在400电话的辅助服务中有一个是非常重要的,也是很多的服务型行业都特别依赖的一个功能,也就是我们熟悉的IVR(交互式语音应答)语音导航功能在,这个功能对于企业降低自己的人力和物力是有着很大的帮助的。。IVR语音导航功能主要是利用一定的语音的提示来让消费者按照企业预先设置好的步骤去进行的一种自助式的查询服务。对于企业来说,大部分的问题都是可以通过这个步骤解决的,并不需要客服的出现。
而在400电话申请的辅助服务中还有一个也是我们大家非常熟悉的,但是并不是大部分的企业都需要的,这就是我们熟悉的录音功能,我们在给一些银行的信用卡中心拨打400电话服务的时候,都是会受到对方的提示我们的对话已经被录音了,而这就是三大运营商为400电话申请提供的一种辅助服务。当然这种保存并不是没有限制的,运营商会替企业把这些录音保存大概一个月的时间。如果企业需要的话,是可以在一个月内下载到自己的电脑上的。
总的来说,400电话的辅助服务是很多的,而其中的不少都是特别适用的,因此是能够得到很多企业的喜欢和认可的。